鶴屋吉信公式オンライン リニューアルのお知らせ
平素は格別のお引立てを賜りまして、誠にありがとうございます。
この度、より情報が見やすく、快適にお買い物ができる公式サイトを目指し、
当社公式サイト「京菓匠 鶴屋吉信 公式オンライン」を2021年11月1日よりリニューアルオープンいたしました。
https://www.tsuruyayoshinobu.jp/
鶴屋吉信からの総合的なお知らせ、店舗情報、京菓子の魅力をお伝えする読み物などを展開いたします。
（旧公式オンラインのURLからは「コーポレートサイト」が開きます）
●京菓匠 鶴屋吉信 公式オンラインショップ（オンラインショップ）
https://shop.tsuruyayoshinobu.jp/
システムとデザインの刷新、より選びやすい商品カテゴリ、新たな決済方法の導入などを実施いたしました。
（現在ご覧いただいているサイトです）
今までひとつであった公式サイトを「コーポレートサイト」と「オンラインショップ」の２つに分離し、それぞれの見やすさ、内容の充実を図って参ります。
リニューアル直後につき、まだまだ至らない点もあるかと存じますが、引き続き定期的な見直しと改善を重ねてより良いサイトへ育てて参ります。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
【リニューアルによる主な変更点】
［１］決済方法について
従来の決済方法を見直し、新たに「Amazon Pay」でのお支払いを導入いたします。Amazonに会員登録をされているお客様は、決済時にAmazonのアカウントでログインいただくことで登録済みの会員情報・配送先を使用してかんたんにお支払いが可能となります。
※決済システム見直しにともない、「銀行振込」「郵便払込・振替」が廃止となりましたのでご承知おきください。
※「クレジットカード決済」「代金引換」は今までどおり継続してご利用が可能です。
※AmazonPayでのお支払方法は「クレジットカード決済」のみになります。
［２］送料について
従来、京都市内・亀岡市内と細かく分けて設定されておりました送料区分を見直し、新たに「京都府内」でまとめた送料区分を設定、一部送料の改定を行いました。「京都府内」へのお届けは「関西」への送料より若干お得になります。お近くのお客様もどうぞお気軽にご活用ください。
※各地域への送料はオンラインショップご利用ガイド内の「送料・お支払いについて」をご確認下さいませ。
［３］領収書・納品書について
ご注文の領収書、納品書がマイページからお客様ご自身でダウンロードいただけるようになりました。
PDFでの保存、印刷しての保管などが容易に行っていただけますのでご活用くださいませ。
※旧オンラインショップで行っておりました、領収書・納品書を印刷したものの同封・郵送はペーパーレス・個人情報保護の観点より廃止とさせていただきましたので、あしからずご了承ください。
※領収書の宛先（住所・お名前）は、購入時にご入力いただく「注文者名」が自動的に入ります。ご変更は「マイページ」の「購入履歴」より、該当の「領収書」ボタンをクリック後の画面にて、お客様ご自身でご入力をお願い申し上げます。
［４］デザイン・機能の見直しについて
・検索カテゴリを種類、キーワード、価格帯でわかりやすく分類しました。
・商品の画像を増やし、お詰合せの内容も写真付き一覧で見られるようになりました。
・商品のおすすめポイントをタグ付けし、タグから関連商品の一覧を見られるようになりました。
・各商品ページにSNSシェアボタンを追加しました。
その他、各種見直しを行っております。
［５］お届け先について
従来、１回のご注文で複数設定が可能だった「お届け先」につきまして、
「１回のご注文につき１件のお届け先」のみに変更させていただきました。
複数のお届け先へのご配送につきましては、１宛先ごとに個別のご注文をお願い申し上げます。
※マイページより、ご自宅含め５件までのお届け先ご登録が可能ですので、ご活用下さいませ。
※年々増加するスマートフォンからのご注文入力時のトラブル回避、またご注文管理の明確化のためのシステム見直しによる変更につき、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
=============================================================
■旧オンラインショップへ会員登録いただいていたお客様へ■
●パスワード再設定のお願いについて
リニューアルに伴い、旧オンラインショップにご登録いただいたパスワードはすべてリセットされております。
11月1日にオンラインショップよりお送りした「パスワード再設定のご案内メール」からは、更新期限のため12月1日以降は再設定することができません。
大変お手数ですが、改めて新規会員登録をお願い申し上げます。
●お客様情報の引き継ぎについて
事前の告知のとおり、システムの都合上勝手ながら
旧オンラインショップにご登録中のお客様情報のうち「配送先住所」「ご購入履歴」の情報は新オンラインショップには引き継がれておりません。のでご承知おきくださいませ。
旧オンラインショップからご注文済みのご注文内容に関するご質問、お問い合せ等がございましたら
●鶴屋吉信公式オンラインお問い合わせメール order.kyoto@turuya.co.jp
●電話：075-441-0105（水曜定休日）
●FAX：075-431-1234
よりお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
=============================================================
お客様には何かとお手間をおかけいたしますが、どうぞご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
京菓匠 鶴屋吉信