はじめての方へ eギフトについてはじめての方へ eギフトについて
「eギフト」とは、相手の住所知らなくてもLINEやSNSのDM、メールなどを利用して
お受け取りURLを送ることでギフトを贈れるサービスです。
受取日時は、「eギフト」をお受け取りいただく方ご自身でご入力していただけます。
「eギフト」とは、相手の住所知らなくてもLINEやSNSのDM、メールなどを利用して
お受け取りURLを送ることでギフトを
贈れるサービスです。
受取日時は、「eギフト」をお受け取りいただく方ご自身でご入力していただけます。
3つのおすすめポイント
贈る方も受け取る方も
嬉しい「eギフト」
  • 相手の住所を知らなくても
    贈れる!

    受け取った方が
    ご自身でお届け先を入力するので
    気軽にギフトが贈れます。
  • 気持ちを一緒に
    贈れる!

    eギフトを贈る際に
    デジタルカードを添付できるので
    気持ちも一緒に贈れます。
  • 相手の予定を気にせず
    贈れる!

    受け取った方が、受取日と場所を
    指定できるので、
    スマートにギフトが贈れます。
eギフトの活用シーン
こんなお困り事を解決します!
  • 相手の住所を気軽に聞きづらい…
    住所を聞かずに
    サプライズでギフトを贈りたい時

    eギフトを利用すれば事前に相手に住所を聞く必要はありません。
    だから、とてもスマートにギフトを贈ることができます。
  • 本名も知らない…
    SNS上だけで繋がっている…
    そんな友達にギフトを贈りたい時

    eギフトを利用すれば相手が受取日と場所を指定できるので
    住所を知らなくてもギフトを贈ることができます。
  • ヤバイ…忘れてた…
    今からじゃ間に合わないかも…
    本日中にギフトを贈りたい時

    ご購入は24時間いつでも可能。
    購入後にすぐにお受け取りURLが発行されるので
    ご希望のタイミングでギフトを贈ることができます。
  • 感謝(お礼)はスグに伝えたい…
    住所を聞く程の仲でもない…
    でも今すぐギフトを贈りたい時

    購入後に発行されるお受け取りURLをメール等を利用して相手に送るだけだから、思い立った瞬間にすぐにギフトを贈ることができます。
  • 相手の住所を気軽に聞きづらい…
    住所を聞かずにサプライズでギフトを贈りたい時

  • 本名も知らない…
    SNS上だけで繋がっている…
    そんな友達にギフトを贈りたい時

  • ヤバイ…忘れてた…
    今からじゃ間に合わないかも…
    本日中にギフトを贈りたい時

  • 感謝(お礼)はスグに伝えたい…
    住所を聞く程の仲でもない…
    でも今すぐギフトを贈りたい時

一番大切なこと
言葉で伝える
ギフトは日常ではなかなか伝えることのできない感謝や愛情、 あるいはお詫びの気持ちを表現する手段です。
eギフトでは、そうした特別な”キモチ”を伝えるお手伝いをいたします。
デザイン豊富なオリジナルのメッセージカードをご用意しております。
是非お相手にぴったりのカードを見つけてください。
ギフトは日常ではなかなか伝えることの
できない感謝や愛情、
あるいはお詫びの気持ちを表現する手段です。
「eギフト」では、そうした特別な”キモチ”を
伝えるお手伝いをいたします。
デザイン豊富なオリジナルのデジタルカードをご用意しております。
是非お相手にぴったりのカードを
見つけてください。
お子様や家族・ペットの画像を用いたオリジナルデジタルカードを作成できます。
お子様や家族・ペットの画像を用いた
オリジナルデジタルカードを作成できます。
鶴屋吉信のオリジナルデザインもご用意しております。
鶴屋吉信のオリジナルデザインも
ご用意しております。
eギフトの贈り方
  • 1カートに商品を入れる
    商品ページから《住所を知らない相手にeギフトで贈る》をクリックしてください。
  • 2デジタルカードを
    設定する
    デジタルカードを選択し、メッセージを入力してください。
    右上のプレビューより確認することができます。設定が完了したら《カートに追加》ボタンからカートページへ進みます。
  • 3カートを確認する
    カートの中身を確認して《次の手続に進む》からお進みください。
    「カート」アイコンから買い物かごの中をいつでもご確認いただけます。
  • 4お支払い方法のご選択
    ご依頼主(送り主)の設定
    • 会員さまの場合はログインしてください。はじめてご利用いただく場合はメールアドレスを入力してください。
    • クレジットカード選択してカード番号をご入力ください。
      ※代引きはご利用できません。
    • ご依頼主(送り主)のお名前・ご住所を入力して「注文確定」を押してください。
  • 5購入完了でお受け取りURLを発行します
    購入が完了するとeギフトのお受け取りURLが発行されます。
    完了画面からお受け取りURLのコピーやお受け取り画面を確認することができます。
    また購入完了後に送られるメールでもお受け取りURLを確認することができます。
  • 6LINEやSNSのDM、メールで送信
    LINEなど各種SNSのDM、メールなどを利用して、コピーしたお受け取りURLを貼り付けて贈ることができます。
eギフトの受け取り方
  • 1eギフトのお受け取りURLをタップ
    届いたお受け取りURLをタップすると受け取り画面が表示されます。
    「eギフトを受け取る」をタップしてお届け先情報の入力に進みます。
  • 2お届け先情報を入力する
    お届け先情報、配送希望日時をご入力ください。 ※入力した情報は送り主には分からない仕組みです。
  • 3ギフトを受け取る
    ご入力いただいたお届け先に商品をお届けします。

注意事項

  • 発行されたお受け取りURLへのお届け先情報入力期限は、ご購入日から5日後の23:59までです。
  • 期限までに受け取り手続き(お届け先入力)がされない場合、ご購入者様の住所に商品を配送いたします。
    その際は、ご購入様に事前にメールでご連絡いたします。
  • eギフト商品は、通常商品と同時にご購入いただけません。
  • ご購入後のキャンセル及び注文内容の変更は承っておりません。
よくある質問
Q

eギフトのお受け取りURLはどのように送られますか?

A

ご購入完了後の画面でURLを取得(コピー)することができます。また、【京菓匠 鶴屋吉信 eギフトのご注文ありがとうございます】という件名のメールが届きますので、そちらでのURLの取得が可能です。 取得いただきましたURLは、LINEやSNSのDM、メール等でご自身でお送りいただく必要がございます。

Q

eギフトのお受け取りURLに有効期限はありますか?

A

ご購入いただいた日から5日後の23:59が有効期限です。
それまでに、お相手へお受け取りURLを送付するだけでなく、そのお受け取りURLからお届け先情報をご入力いただくようお願い申し上げます。有効期限が切れた場合は、ご注文の商品はキャンセルとならず、ご購入時にご入力いただきました「ご依頼主」様のご住所へお届けいたします。その際は、お届け希望日時のご指定はできませんのでご了承くださいませ。

Q

受け取る方が住所を入力しなかった場合はどうなりますか?

A

お受け取り期限切れのご案内メールを「ご依頼主」様へお送りいたします。
ご注文の商品はキャンセルとならず、ご購入時にご入力いただきました「ご依頼主」様のご住所へお届けとなります。
その際は、お届け希望日時のご指定はできませんのでご了承くださいませ。
※商品は、お受け取り期限切れご案内メール送信後3営業日以内に出荷いたします。

また、【eギフトのご注文ありがとうございます】という件名のメールが届きますので、メールからもお受け取りURLの確認が可能です。
メールを介してお受け取りURLをお送りする仕組みとなっているため「order.kyoto@turuya.co.jp」からのメールを受信できるようドメイン指定受信設定をお願い申し上げます。

Q

受け取る方が住所(お届け先情報)を入力したかどうかを確認することはできますか?

A

受け取る方がお届け先情報入力を完了次第、ご購入者様へ【お相手がeギフトの受け取り設定を完了しました】という件名のメールが届きます。

Q

メッセージの入力や名前の入力を誤った場合は変更できますか?

A

変更することはできませんので、ご注意ください。

Q

eギフトお受け取りURLが記載されたメールを削除してしまった場合はどうすれば良いですか?

A

eギフトお受け取りURLが記載されたメールの再送はできませんのでご注意ください。

Q

送料はかかりますか?

A

eギフト専用商品は送料込み価格です。送料は当社負担とさせていただきます。

Q

海外在住の方にも贈れますか?

A

お贈りいただけません。eギフト専用商品のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。

日曜日,月曜日,火曜日,水曜日,木曜日,金曜日,土曜日
1月,2月,3月,4月,5月,6月,7月,8月,9月,10月,11月,12月
1件のご注文につき、1箱となります。
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