お受け取りURLを送ることでギフトを贈れるサービスです。
受取先（お届け先）と配送日時は、お受け取り先の方ご自身で入力していただけます。
受取先（お届け先）と配送日時は、お受け取り先の方ご自身で入力していただけます。
嬉しい「eギフト」
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相手の住所を知らなくても
ギフトが贈れます！
受け取った方が
自分でお届け先を入力するので
気軽にギフトが贈れます。 -
デジタルカードを利用して
メッセージを贈れます！
eギフトを贈る際に
メッセージカードを付けられるので
気持ちを一緒に贈れます。 -
相手の予定を気にせず
ギフトを贈れます！
受け取った方が、受取日と場所を
指定できるので、
スマートにギフトが贈れます。
eギフトが解決します
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相手の住所を気軽に聞きづらい…
住所を聞かずに
サプライズでギフトを贈りたい時eギフトを利用すれば
事前に相手に住所を聞く必要はありません。
だから、とてもスマートに
ギフトを贈ることができます。 -
本名も知らない…
SNS上だけで繋がっている…
そんな友達にギフトを贈りたい時eギフトを利用すれば
相手が受取日と場所を指定できるので
住所を知らなくても
ギフトを贈ることができます。 -
ヤバイ…忘れてた…
今からじゃ間に合わないかも…
本日中にギフトを贈りたい時ご購入は24時間いつでも可能。
購入後にすぐにお受け取りURLが発行されるので
ご希望のタイミングで
ギフトを贈ることができます。 -
感謝（お礼）はスグに伝えたい…
住所を聞く程の仲でもない…
でも今すぐギフトを贈りたい時購入後に発行されるお受け取りURLを
メール等を利用して相手に送るだけだから、
思い立った瞬間に
すぐにギフトを贈ることができます。
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eギフト専用送料込み -
eギフト専用送料込み
eギフトでは、そうした特別な”キモチ”を伝えるお手伝いをいたします。
デザイン豊富なオリジナルのメッセージカードをご用意しております。
是非お相手にぴったりのカードを見つけてください。
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1カートに商品を入れる商品内容をご確認の上、カートボタン上部にある『のし・包装・手さげ袋』の設定をご選択後、《住所を知らない相手にeギフトで贈る》をクリックしてください。 -
2メッセージカードを設定するカードのデザインを選択し、「メッセージ」と「贈り主名」を記入してカートに追加してください。
右上のプレビューより確認することができます。
設定が完了したら《カートに追加》ボタンからカートページへ進みます。 -
3カートを確認するカートの中身を確認して《次の手続に進む》からお進みください。
「カート」アイコンから買い物かごの中をいつでもご確認頂け、数量の調整や購入しない商品の削除を行えます。 -
4お支払い方法のご選択
ご依頼主(送り主)の設定- 会員さまの場合はログインしてください。
はじめてご利用いただく場合はメールアドレスを入力してください。 - クレジットカード選択してカード番号をご入力ください。
※代引きはご利用できません。 - ご依頼主（送り主）のお名前・ご住所を入力して注文確定を押してください。
- 会員さまの場合はログインしてください。
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5購入完了でお受け取りURLを
発行します購入が完了するとeギフトのお受け取りURLが発行されます。
完了画面からお受け取りURLのコピーやお受け取り画面を確認することができます。
また購入完了後に送られるメールでもお受け取りURLを確認することができます。 -
6LINEやSNSのDM、メールで送信LINE、Facebook、X (旧Twitter)、Instagramなど各種SNSのDM、メールなどを利用して、コピーしたお受け取りURLを贈ることができます。
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1eギフトのお受け取りURLをタップ届いたお受け取りURLをタップすると受け取り画面が表示されます。
「eギフトを受け取る」をタップしてお届け先情報の入力に進みます。 -
2お届け先情報を入力するお届け先情報、配送希望日時をご入力ください。 ※入力した情報は送り主には分からない仕組みです。 -
3ギフトを受け取るご入力いただいたお届け先に商品をお届けします。
注意事項
・期限までに受け取り手続きをされない場合、ご購入者の住所に送られます。その際はメールにてご購入者さまにご連絡いたします。
・ギフトラッピングのサービスは現在行っておりませんが、専用熨斗を設定できる商品もございます。
・通常商品と同時に購入することはできません。
・ご購入後のキャンセル及び注文内容の変更は承っておりません。
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Q
eギフトのお受け取りURLはどのように送られますか?
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A
ご購入完了後の画面でURLを取得(コピー)することができます。また、【京菓匠 鶴屋吉信 eギフトのご注文ありがとうございます】という件名のメールが届きますので、そちらでのURLの取得が可能です。 取得いただきましたURLは、LINEやSNSのDM、メール等でご自身でお送りいただく必要がございます。
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Q
eギフトのお受け取りURLに有効期限はありますか？
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A
ご購入いただいた日から５日後の23:59が有効期限です。
それまでに、お相手へお受け取りURLを送付するだけでなく、そのお受け取りURLからお届け先情報をご入力いただくようお願い申し上げます。有効期限が切れた場合は、ご注文の商品はキャンセルとならず、ご購入時にご入力いただきました「ご依頼主」様のご住所へお届けいたします。その際は、お届け希望日時のご指定はできませんのでご了承くださいませ。 -
Q
受け取る方が住所を入力しなかった場合はどうなりますか?
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A
お受け取り期限切れのご案内メールを「ご依頼主」様へお送りいたします。
ご注文の商品はキャンセルとならず、ご購入時にご入力いただきました「ご依頼主」様のご住所へお届けとなります。
その際は、お届け希望日時のご指定はできませんのでご了承くださいませ。
※商品は、お受け取り期限切れご案内メール送信後3営業日以内に出荷いたします。
また、【eギフトのご注文ありがとうございます】という件名のメールが届きますので、メールからもお受け取りURL
の確認が可能です。
メールを介してお受け取りURLをお送りする仕組みとなっているため「order.kyoto@turuya.co.jp」からのメールを受信できるようドメイン指定受信設定をお願い申し上げます。 -
Q
受け取る方が住所（お届け先情報）を入力したかどうかを確認することはできますか?
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A
受け取る方がお届け先情報入力を完了次第、ご購入者様へ【お相手がeギフトの受け取り設定を完了しました】という件名のメールが届きます。
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Q
メッセージの入力や名前の入力を誤った場合は変更できますか?
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A
変更することはできませんので、ご注意ください。
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Q
eギフトお受け取りURLが記載されたメールを削除してしまった場合はどうすれば良いですか？
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A
eギフトお受け取りURLが記載されたメールの再送はできませんのでご注意ください。
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Q
送料はかかりますか？
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A
eギフト専用商品は送料込み価格です。送料は当社負担とさせていただきます。
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Q
海外在住の方にも贈れますか？
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A
お贈りいただけません。eギフト専用商品のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。